Face au harcèlement, des informations précises et pertinentes peuvent changer la donne et protéger votre réputation.
Dans l’environnement numérique polarisé d’aujourd’hui, particuliers et entreprises peuvent aisément devenir la cible de campagnes de harcèlement et de menaces en ligne.
Divers acteurs — harceleurs, groupes extrémistes, concurrents, parties adverses dans un contentieux — peuvent exploiter l’anonymat d’internet pour propager des propos préjudiciables sur les plateformes de réseaux sociaux, traditionnelles et alternatives, transformant des rumeurs diffamatoires et des contrevérités en prétendus « faits » repris par des médias par ailleurs réputés. Lorsque ces récits s’installent, ils peuvent causer un préjudice réel à la réputation d’un client et, dans certains cas, déboucher sur des menaces de violence dans le monde réel.
Nos services en matière de risque réputationnel comprennent :
- L’accompagnement des clients dans leurs efforts pour contrer des campagnes de harcèlement en ligne, qu’elles soient orchestrées par des individus isolés, des réseaux organisés ou d’autres acteurs
- Le suivi des médias, des réseaux sociaux, des plateformes de messagerie ainsi que des forums et sites du deep web et du dark web afin de détecter tout commentaire ou activité préjudiciable
- La conduite de recherches visant à identifier et établir le profil des harceleurs et autres acteurs en ligne hostiles, y compris ceux qui pensent publier de manière anonyme, afin d’évaluer la menace qu’ils représentent
- La réalisation d’audits défensifs et de tests de résistance en matière de protection de la vie privée afin d’identifier les expositions d’informations personnelles et autres vulnérabilités du profil en ligne d’un client, susceptibles d’être exploitées par des malfaiteurs
- La prise de contact avec les opérateurs de plateformes de réseaux sociaux afin d’obtenir la suppression de contenus enfreignant leurs conditions d’utilisation
- La collaboration avec des avocats spécialisés en diffamation pour engager ou coordonner des actions en diffamation ou autres procédures civiles
- La collecte et la conservation des preuves ainsi que la préparation de signalements aux autorités compétentes afin de soutenir les poursuites contre les auteurs d’infractions
- La coordination avec des cabinets de relations publiques et de communication chargés par l’entreprise de contrer les campagnes médiatiques dont elles sont victimes
- La conduite d’enquêtes internes afin d’identifier d’éventuels collaborateurs de l’entreprise acteurs de campagnes de dénigrement ou de fuites intentionnelles ou non de données sensibles
